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以“贴心服务”做好“百姓市场”——访比优特商业集团比优特时装商场五环店总经理侯兆红

来源: 双鸭山日报 时间:2019-03-14 08:24:24.0 点击量:889 【打印本页】 【关闭窗口】

本报记者 贾塞阳

无论社会怎样发展,过年穿新衣的传统习俗始终没有改变。新春佳节期间,比优特时装商场格外热闹,前来选购衣物和首饰的顾客络绎不绝,店内打折、优惠的招贴海报格外醒目,刺激着消费的神经。

坐落于尖山区的招商引资企业——比优特时装商场五环店,是以商招商的典型代表。2014年比优特超市开业,迅速成为了广大市民经常光顾的大型商超,在此期间,我市的营商环境赢得了比优特商业集团的充分肯定,3年后,集团决定在我市业务拓展,2017年10月1日,比优特商业集团比优特时装商场五环店正式营业,至此,我市又多了一家接地气儿的平价服装商场。

近日,记者来到比优特时装商场五环店,见到了年轻的总经理侯兆红,她告诉记者:“自比优特时装商场落户双鸭山市尖山区以来,市委、市政府以及区委、区政府都给予企业很多帮助与支持。我们比优特时装商场会给当地的百姓提供更优质的商品,以更好的服务做好百姓市场。”

据了解,比优特时装商场整体经营面积5000平方米,经营范围包括服饰、鞋类、首饰、化妆品等,每天客流量1500余人次,商场入驻以来,解决当地80余人就业。

除了给消费者提供一站式购物体验之外,商场还为消费者提供许多意想不到的贴心服务,侯兆红说:“我们商场有很多免费服务项目,最主要的一项就是免费为顾客扦裤脚和熨烫服务,无论裤子是否是在本商场购买的,都免费为顾客扦裤脚,并以最快的速度做好,给顾客提供最大的便利。还有一点相比较其他商场有优势的是,顾客买回的商品可以365天内退换货,只要商品保存完好,不影响二次销售。我们保证商品价格最低,如果同品牌、同款式、同质量商品在本商场价格买高了,我们会双倍退给顾客差价,并接受全社会监督,我们希望把商品质量和服务做到最好。”

比优特时装商场的特色服务还不止这些,侯兆红带记者在店里体验了一番,免费的儿童淘气堡让家长在购物之余也能轻松带孩子;店内的自动擦鞋机为顾客提供免费擦鞋服务;免费打印手机内照片;免费饮水;免费打电话;免费提供擦眼镜布;免费提供厕纸……这些看似细小的贴心服务,为消费者提供了极大的便利。

侯兆红介绍:“我们每周都会推出一项优惠活动,每月的15日至17日是‘爱衣日’活动,让消费者在购物的同时享受更多的实惠。”整个采访过程中,侯兆红总是微笑着,她的笑容富有亲和力,让人感觉贴心而温暖。她说:“微笑服务和真诚服务顾客是比优特时装商场员工培训的必修课。”

“下一步,我们将继续加大宣传力度,让广大消费者进一步了解商场的贴心服务,为推动地方经济发展,做出我们企业应有的贡献。”侯兆红微笑着说。

(责任编辑:信息数据中心)

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